1、★每日自动柜员机批量轧账前发生的业务作当日账务处理，前后清点自动柜员机现金的间隔时间不得超过()自然日(含)，特殊情况下不得超过()自然日(含)。

1、■对于业务处理中心处理成功的集中处理业务，网点客服经理后续处理包含()。

1、■票据贴现业务，包括()的贴现。

1、■注重客户第一满意度，包括

1、■智能PAD“工银E服务”APP的厅堂服务功能包括()。

1、■营业网点服务客户遵循以下哪些原则()

1、■金融机构不得出具与事实不符的()等金融票证。

1、■网点分散采集模式是通过新终端交易进行凭证影像的扫描(或拍照)，分为()和()两种情况。

1、■客服经理使用“密码重置”交易，摘要选择“延时重置”，按照系统提示输入账号()等相关要素，经有权人审核授权后会同客服经理办理。

1、■开户行受理单位客户变更预留印鉴申请的，应审核()和()，方可发放新预留印鉴卡。

1、■按贷款风险状况分类，我行贷款可分为()。