×
单选题
1、★网点柜面服务应以提升客户体验为出发点，以下做法错误的是()
A
对于正在柜面办理业务的客户，如果发现自助设备可以处理，客服经理应劝勉客户到设备自助办理
B
在柜面服务客户过程中，应适时择机向客户开展简单营销
C
在征得客户同意后将其推荐给客户经理，或提示客户经理进行接触营销
D
柜面服务尽量做到一站式服务
答案解析
正确答案：A
相关知识点：
柜面服务勿劝客自助办
题目纠错
银行综合业务题库
相关题目
单选题
1、■营业中，客服经理实施柜台内外灵活补位时，要按规定做好()等的保管和交接，并签退相关系统，确保安全运营。
单选题
1、■受理单位客户信息变更业务，客服经理应对()进行审查。
单选题
1、■客服经理电话营销沟通技巧主要包括
单选题
1、■办理现金业务必须坚持“日清日结”，做到()相符。
单选题
1、■在()情况下，银行汇票不得背书转让。
单选题
1、■个人网上银行的第三方存管功能功能包括:()。
单选题
1、■对于单位账户出现下列异常情形之一的，应执行只收不付控制措施()
单选题
1、■内部户是指用于核算内部资金往来的帐户，包括()和损益类帐户。
单选题
1、■投资者所持有的基金在出现以下()情况时，投资者就需要重新审视现有的基金组合，适当地采取调整措施。
单选题
1、■下列账户应用号正确的是()。
