1、★网点柜面服务应以提升客户体验为出发点，以下做法错误的是()

1、■营业中，客服经理实施柜台内外灵活补位时，要按规定做好()等的保管和交接，并签退相关系统，确保安全运营。

1、■受理单位客户信息变更业务，客服经理应对()进行审查。

1、■客服经理电话营销沟通技巧主要包括

1、■办理现金业务必须坚持“日清日结”，做到()相符。

1、■在()情况下，银行汇票不得背书转让。

1、■个人网上银行的第三方存管功能功能包括:()。

1、■对于单位账户出现下列异常情形之一的，应执行只收不付控制措施()

1、■内部户是指用于核算内部资金往来的帐户，包括()和损益类帐户。

1、■投资者所持有的基金在出现以下()情况时，投资者就需要重新审视现有的基金组合，适当地采取调整措施。

1、■下列账户应用号正确的是()。