1、★()网点服务的主要直接提供者，主要负贵柜面业务处理、厅堂服务、客户维护及识别推介营销、智能业务核验等工作

1、●工银财富卡、理财金账户卡、灵通卡均可由他人代为申请，只需出具办卡人和代理人有效身份证件。

1、●托收业务根据是否附带金融单据，分为跟单托收和光票托收。

1、●远程授权业务经办柜员拍摄影像的内容为每笔业务凭证资料的正面。

1、●经常项目外汇账户，是指用于国际收支中经常项目项下发生的交易资金往来而开立的外汇账户，包括用于存放境内机构资本转移、直接投资、证券投资、衍生产品及境内外贷款等资金而开立的账户。

1、●自动圈存业务是指当芯片卡电子现金余额低于电子现金余额自动圈存阀值时，可自动完成的圈存业务。

1、●开立同业账户时，开户行应向客户一级法人发送“大额支付系统查询报文”核实同业开户证明相关信息

1、●预留信息验证功能是通过客户预留的验证文字内容来识别收款方真实性的一种安全手段。

1、●赴美留学通客户群包括赴美留学生客户和外派美国工作的个人客户。

1、●未经总行授权，各分支机构不得制作和分发法人理财产品的宣传和销售文本。

1、●智能服务模式提供以客户自助办理为辅助，银行人员协同为基础的新型服务模式。