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多选题
1、■遇到系统中已建立的个人客户身份证号码与申请开户的客户重号，联网核查已有的证件信息，提示“身份证号码存在，但与姓名不匹配”，且联网核查申请开户的客户证件信息无误时，客服经理需分别打印核查结果，并()
A
删除系统中已有的客户信息，删除成功后可为申请开户的客户办理业务;
B
无法删除已有的客户信息时，查询该信息的相关要素，填写《居民身份证重号处理表》;
C
客服经理将已有客户信息的证件类型修改为“其他”，将客户信息设置“待核实”标志;
D
完成上述处理后，为开户客户正常办理业务。
答案解析
正确答案：ABCD
相关知识点：
身份证重号时的业务处理流程
题目纠错
银行综合业务题库
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