AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 银行综合业务题库 题目详情
CB1F609E4150000129F219506AE01DBA
银行综合业务题库
663
多选题

1、■以下关于网点员工关怀的描述正确的是()

A
网点室内冬季温度不得低于18摄氏度,夏季温度维持在26摄氏度左右
B
网点应注意对经常无理恶意投诉,或借投诉之名行索要不正当利益之实的客户的对待处理,抵制不合理诉求,保护好涉事员工
C
在客户投诉处理过程中,既不得推诿扯皮,也不得一味委屈求全,有原则、有尊严地做好客户服务工作
D
网点应通过加装新风系统或设置通风口、增配空气净化器等方式,以保持空气流通

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

网点员工关怀的相关要点

题目纠错
银行综合业务题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码