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银行综合业务题库
663
多选题

1、■如系统中已建立的客户信息居民身份证号码与申请开户的客户居民身份证号码重号,并且系统中记录的证件信息与客户提供的证件信息通过“公民身份信息查询”交易核对,均为有效证件,客服经理应()。

A
可判定属于公安机关发放的居民身份证号码重号
B
向开户客户解释说明
C
按联网核查的有关要求向居民身份证发证机关反馈证件号码重复情况
D
待客户证件号码变更后,客户再到网点办理业务
E
直接将系统中已建立的客户信息删除。

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

身份证重号处理选ABCD

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