保命法则要求，无论启动何种设备，必须认真阅读安全提示和( )，确认自身安全。

吊装作业时人员必须离开吊装半径范围。

调价前，使用旧价格的业务先做班结，下个班次的油品使用新价格。

定期对副卡数量较多的客户进行监控，特别是对副卡超过200张的多用户卡用户，建立预警上报机制，落实月对帐制度，及时与客户沟通信息。

冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。

动态跟踪客户消费情况，对于异常记录，站经理需及时上报客户经理或片区，并跟踪，反馈走访记录。

督查人员选拔一般男不超40岁，女不超35岁，特别优秀可适当放宽年龄条件。

读取液位计数值，和人工检尺测量数据必须当场记录，并以此记录作为测试结果。

对“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的表彰奖励，按照精神奖励与物质奖励结合方式进行，根据竞赛考核结果，分别按照奖励标准进行表彰奖励。

对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访，向客户再次表示歉意，让客户感受到被重视，感受我们的真诚，避免客户二次投诉或舆情发生。

对购买非油品的增值税客户，可以汇总或者按大类开具。