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现场经理选拔考核题库
4,742
多选题

”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比实行一票否决制,凡出现下列情况( )、( )、( )、( )之一者,视情节严重情况取消评比资格。

A
出现安全等级事故,造成不良影响的
B
出现客户有效投诉
C
出现违规违纪并造成不良影响
D
出现弄虚作假、徇私舞弊等行为

答案解析

正确答案:ABCD
现场经理选拔考核题库

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单选题

查看竞争对手优惠情况时,除了需要关注其直让价格,加油卡优惠外,还应关注该加油 站的汽服情况。()

单选题

我司某加油站汽油日均销量 30 吨,临近社会加油站日均销量 20 吨且汽油让价 1 元/升; 我司某加油站将汽油到位价调整到直降 1 元/升, 是主动竞争行为。()

单选题

顾客在便利店购买商品支付 100 元,其中 30 元使用赠券支付,20 元使用加油卡支付, 50 元使用现金支付,若顾客要求退货,则可以支付顾客 70 元现金。

单选题

员工卡、验泵卡和维修卡等内部卡片应设置密码, 密码不能过于简单,卡片持有人须妥 善保管卡片密码,不得泄露。用于加油机上下班的员工卡密码每月至少更换一次。()

单选题

员工应根据加油机上的提示, 正确判断用户卡的限制信息, 准确为顾客提供加油服务。 ()

单选题

站长应按要求在加油卡系统内分配员工卡;如员工发生变动,应及时维护和更新员工、 卡片分配信息。()

单选题

液位仪应在查询使用后及时关闭,出现液位仪系统故障或异常导致无法正常使用,加油 站立即逐级上报,按各级职责落实解决。()

单选题

加油站需公示的经营证照, 须在室内合适位置整齐悬挂; 不需公示的证照可存放在指定 位置。()

单选题

做好视频信息的保密工作, 严禁擅自拷贝、翻拍、传播视频内容, 外部人员调用加油站 视频信息须经上级公司批准。()

单选题

便利店商品价签统一放置于商品右下角, 清晰完整, 不得涂改;()

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