下列关于网上营业厅用户信息的说法，正确的是（ ）

便利店商品损耗率总体不得超过（）。

加油站液位仪应用系统时点库存是（） 记录一次罐存数据。

某加油站 5 月销售轻油 524 吨，其中汽油 452 吨，柴油 72 吨，去年 5 月同期销售轻油 482 吨，其中汽油 402 吨，柴油 80 吨，该加油站轻油总量、汽油、柴油同比去年的增降幅 度各为（）。

烟草销售风险中，国家规定邮寄卷烟的限量为（）。

一般便利店的营业时长为（）小时。

加油站对顾客投诉、咨询要做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，要第一时 间予以答复或解决， 无法准确把握的，原则上（） 小时内予以答复。

建立安全生产“（）”专线与社会公共管理平台统一接报、分类处置的举报投诉机制。

超市的毛利一般为（）。

目前易捷便利店的靠墙架，一般高度为（）厘米。

按照站长管理办法规定，后备站长的培训由地市分公司组织，培训包括集中培训和岗位 实习， 其中岗位实习时间不少于（） 天。