消费者有权就产品质量问题（）

构筑班组骨干力量，开展工作，可以在每月的薪酬上肯定他们的成绩。

沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些班组员工,使其他员工受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么。

沟通是一个双向过程，既要准确说出要表达的信息，也要用心倾听，不明白的地方积极提问。

沟通是人和人之间传达思想、转移物质的过程。

沟通是达到和谐治理的一个工具、桥梁和方法。

巩固措施过程只需要把小组在本次改善行之有效的措施纳入相关标准和制度即可。

巩固成果，就是在成功后将成功的过程标准化并横向展开；并着手下一步改善

供应物流包括原材料等一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理和用料管理。

公司通过目标或方针管理为全体员工指明工作的方向，公司的各项目标的达成由班组管理来支撑，依靠现场员工队伍去实现。

公司生产现场需要整理/整顿。