作业指导文件变更时，不仅需要更新作业文件，还需要对相应人员进行培训和记录。

在关联图中寻找末端原因是看箭头的流向状态，箭头(___)是末端原因。

在沟通过程中处于主导地位的要素是（  ）。

在工业生产过程中，毒物最主要是通过(___)途径进入人体的。

在工厂管理中，要做到“( )为主，( )为辅”。

在高温环境中，毒物作用一般比在常温条件下(___)。

在服务活动中，顾客、员工、合作者、服务企业和社会都是 ( )

在分解绩效考核指标时，要遵循SMART原则，其中S代表了(___)

在分解绩效考核指标时，要遵循SMART原则，其中R代表了(___)

在分解绩效考核指标时，要遵循SMART原则，其中M代表了(___)

在分解绩效考核指标时，要遵循SMART原则，其中A代表了(___)