作业延迟是指正常的作业节拍内，发生作业无法完成时或者由于连续不良或设备故障，造成该工位的作业停滞状态。

在焊接作业时,氧气瓶与乙炔瓶的距离不得小于( )m

在管理实践中要使全面质量管理基本方法得到很好的应用，必须根据生产过程中出现问题的不同类型，选择不同的质量管理工具，才能有效实现质量改进的目的。以下对于质量改进步骤所选用的工具和技术错误的是(___)。

在关联图中寻找末端原因是看箭头的流向状态，箭头(___)是末端原因。

在沟通过程中处于主导地位的要素是（  ）。

在工业生产过程中，毒物最主要是通过(___)途径进入人体的。

在工厂管理中，要做到“( )为主，( )为辅”。

在高温环境中，毒物作用一般比在常温条件下(___)。

在服务活动中，顾客、员工、合作者、服务企业和社会都是 ( )

在分解绩效考核指标时，要遵循SMART原则，其中S代表了(___)

在分解绩效考核指标时，要遵循SMART原则，其中R代表了(___)