质量是指在价格、性能、操作性、外观、耐久性等方面，客户都满意。

针对单一或多个问题的原因进行分析，应采用(___)

针对保护具的必要性，下列说法错误的是：(___)。

针对班组管理开展的以提高班组长分析和决策能力、书面和口头沟通能力等为主要内容的培训属于(___)

张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（   ）之间的平衡。

占用更多的材料、时间、人员、设备等资源，且常常不易被发现的浪费是（ ）。

噪音的来源较多，人耳开始感到疼痛的声音叫痛阀，其声级为（ ）分贝。

噪声聋是生产性噪声引起的职业病，工作场所操作人员每天连续接触噪声8h，噪声声级卫生限值为(___)。

造成内部人员、设备等资源的浪费，外部客户的不满和抱怨；是(___)浪费

在作业方法的研究中，首先必须进行的是 (___)

在自主维修中初期清扫培养操作者的(___)