质量链上的活动是顾客需求驱动的，质量控制和质量保证以满足顾客需求为基础，从根本上有别于传统的基于设计者要求的检测控制。

针对员工评价结果开展及时有效的沟通是员工评价的灵魂，在员工表现不佳时，应该及时进行处置，以下处置顺序正确的是（   ）。①指出员工问题、②了解分析原因、③辅助实施改进、④验收改进成果、⑤和员工一起制定改进措施和行动计划。

针对现场可能出现的差错，对以下五种防错思路，组织应考虑优先选择(___)

针对设备的缺陷或不足，在原来设备结构和原理的基础上，进行性能和状态提升的改进活动是TPM活动中的(___)

针对清擦设备顺序的描述，下列说法正确的是：(___)。

针对发现微小缺陷方法的描述,下列错误的是：(___)。

针对多个问题的原因进行分析，应采用下列哪种统计工具(___)。

针对单一问题进行原因分析，分层不超过四层的情况下，应采用(___)

针对单一或多个问题的原因进行分析，应采用(___)

针对保护具的必要性，下列说法错误的是：(___)。

针对班组管理开展的以提高班组长分析和决策能力、书面和口头沟通能力等为主要内容的培训属于(___)