以人的动作为中心，作业具有可重复性是标准作业的前提。

QC小组活动原则包括：全员参与、持续改进、（ ）。

QC小组活动所应用的技术包括（）

QC小组活动的要因确认步骤中,(___)方法是正确的。

QC小组的特点(___)。

QC小组的定义：在生产或其它工作岗位上从事各种工作的员工围绕企业的经营战略，方针目标以及工作中存在的问题，以改进质量，降低成本，提高员工素质为目的组织起来，运用QC的（）和（）开展活动的小组织。

QC课题“问题解决型”和“创新型”通常在（）的不同

POKA-YOKE防错的基本思路包括(___)

PDCA原则中P包含（）

PDCA循环又称质量环，是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母的缩写。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。其有两个特点，分别是(___)。

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。PDCA的特点包括（ ）。