使用过滤式防毒面具，其空气中氧气体积浓度应不低于18%。

改善的着眼点是(___)

改善的精神是(___)

改善报告中应包括以下( )内容

负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出（   ）的决定，生产经营单位应当依法执行，及时消除事故隐患。

服务质量体系中的资源包括 ( )

服务质量的差距包括 （ ）

服务金三角是指 ( )

服务的特征有 ( )

丰田实现准时化生产的主要工具和方法有( )。

丰田生产方式的两大支柱是(__)