使用高精度设备生产，加工精度超过设计要求，是质量高的体现，不属于浪费。

改善是无止境的，标准作业也是持续循环改善的，主要包括以下哪几个过程

改善就是对现有状态进行重新审视，对不符合要求和标准的事物进行合理的（ ）或（ ）标准，以达成一个新的成果

改善的着眼点是(___)

改善的精神是(___)

改善报告中应包括以下( )内容

负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出（   ）的决定，生产经营单位应当依法执行，及时消除事故隐患。

服务质量体系中的资源包括 ( )

服务质量的差距包括 （ ）

服务金三角是指 ( )

服务的特征有 ( )