116、当银行和借款人发生纠纷时,可以通过( )加以解决。

这道题考查的是民事纠纷的解决途径。当银行与借款人之间发生合同纠纷或其他民事争议时，根据我国《民法典》、《民事诉讼法》及《仲裁法》等相关法律规定，当事人可以通过以下四种主要方式解决争议： 1. **和解（B）**：指当事人在自愿互谅的基础上，就已经发生的争议进行协商并达成协议，自行解决争议的一种方式。这是最便捷、成本最低的解决方式。 2. **调解（A）**：指在第三方的主持下，通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决纠纷的活动。调解可以由人民调解委员会、法院或仲裁机构等进行。 3. **仲裁（C）**：指双方当事人根据事前或事后达成的仲裁协议，自愿将争议提交给非司法机构的仲裁庭进行审理，并由其作出具有法律约束力的裁决。仲裁实行一裁终局制度。 4. **诉讼（D）**：指当事人依法向人民法院提起诉讼，由法院依照法定程序对案件进行审理并作出判决。这是解决纠纷的最终司法救济途径。 这四种方式均为法律认可的民事纠纷解决机制，当事人可以根据具体情况选择其中一种或多种组合使用（例如先尝试和解或调解，不成再仲裁或诉讼；但注意仲裁和诉讼通常只能二选一，若有有效仲裁协议则排除法院管辖，但作为“可以通过的途径”整体来看，这四者均属于可选范围）。 因此，选项 A、B、C、D 均正确。 **正确答案：ABCD**