102、我国银行机构设置改革的大方向是( )。

**解析：** 我国银行机构设置改革的主要目标是提高运营效率、增强市场响应能力以及优化风险管理。具体方向分析如下： 1. **从“部门银行”向“流程银行”转变（选项 B 正确，选项 A 错误）**： * 传统的“部门银行”模式以职能部门为中心，容易导致条块分割、流程繁琐、效率低下以及责任不清。 * “流程银行”强调以客户为中心，通过重构业务流程，实现前中后台的有效分离与协作，提高服务效率和风险控制能力。这是我国银行业改革的重要方向之一。 2. **组织结构“扁平化”（选项 C 正确，选项 D 错误）**： * “扁平化”是指减少管理层次，缩短决策链条，使信息传递更迅速、准确，提高对市场变化的反应速度。 * “增加层次”会导致机构臃肿、信息失真和决策缓慢，与现代商业银行高效运作的需求背道而驰，因此不是改革方向。 **综上所述：** 我国银行机构设置改革的大方向是构建**流程银行**和实施组织结构的**扁平化**。 故正确答案为 **B、C**。