单选题
158、在开展创新活动时,银行必须遵循审慎尽责的基本原则,其主旨在于( )。
A
避免客户投诉
B
将客户利益放在首位,始终从客户的角度来思考问题
C
引导理性投资和消费
D
认识你的客户
答案解析
正确答案:B
解析:
**正确答案:B**
**解析:**
在银行开展创新活动时,“审慎尽责”原则的核心要求是银行及其从业人员应当具备高度的职业道德和责任感。其主旨具体体现在以下几个方面:
1. **客户利益优先**:审慎尽责要求银行在设计和推广创新产品或服务时,必须将客户的利益放在首位。这意味着银行不能仅仅为了追求自身利润而忽视产品的风险或适合度。
2. **换位思考**:银行需要始终从客户的角度出发,充分评估产品是否适合目标客户群体,确保信息披露充分、透明,避免误导销售。
3. **与其他选项的区别**:
* **A项(避免客户投诉)**:这是良好服务的结果之一,但不是审慎尽责原则的根本主旨或道德出发点。
* **C项(引导理性投资和消费)**:这是投资者教育的一部分,虽然重要,但“审慎尽责”更侧重于银行自身的行为准则和对客户利益的维护。
* **D项(认识你的客户)**:即KYC原则,它是了解客户背景和风险承受能力的基础步骤,是落实审慎尽责的前提手段,而非该原则本身的最终主旨。
因此,**将客户利益放在首位,始终从客户的角度来思考问题**最准确地概括了审慎尽责原则的主旨。
相关知识点:
创新审慎原则,客户利益至上
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