有权机关冻结扣划业务提交集中授权时，只需上传相关的（），若有其他必须留存的辅助资料可留存至无纸化影像中，无需在集中授权环节拍摄上传。

对长期不动的账户，客户经理可申请停用账户

e通卡开卡前，柜员必须严格审查客户提交资料的真实性、完整性和合规性，尽可能避免客户资料的虚假或不全

上门开户时若与人行通讯异常一般的做法是静等恢复

外汇资金业务包括外汇业务、境外重金属业务等业务，在业务币种上不仅包含外币、还包括跨境及离岸人民币，以及各类通过CIPS系统清算的人民币业务。

在统一报送平台每日核对上日的结汇、购汇信息，核对无误后，由总行统一报送。

客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年

浙江地区公安机关需要将假币实物带走,营业网点应留存《证据保全决定书》、《证据保全清单》及办案警察工作证件的复印件备查，保存时间不少于3年。

若发现印坏钞券是未拆封的原封新券，应按照当地人民银行要求上交.

客户通过e网办渠道发起密码重置及支取方式变更和解除挂失交易，由总行业务处理中心柜员进行业务审核及交易操作。

新版永居证正式启用签发后，国家移民管理局将停止签发2017版永居证，既往版本的永居证在其有效期内仍可正常使用，有效期满后需换发新版永居证。