外汇的收支范围为

柜员应严格落实《杭州银行业务凭证管理操作规程》（杭银总规【2022】57号），重要空白凭证实行“印证分管、专人管理，入库（箱）保管”原则。

出迎客户时应说“有事吗？”“你办什么业务？”

客户办理e柜通业务，遇客户基础身份信息不全时，需先至柜面补全

可以对“登门办”平台状态为“待分配”的各类业务进行预约撤销与改签，而对状态为“待认领”的任务只可以进行改签，不可以进行预约撤销。

不动户激活人行报送参照原流程保持不变。但通过【10160-对公综合销户】直接操作不动户销户的，人行报送可直接由久悬转为销户，不用注销久悬再销户。

永居证新开卡联动业务签约仅限百灵鸟签约，其他代理业务签约暂不支持，支持开户码联动查询。

企业申请开立基本存款账户的，开户网点应当通过人行人民币银行结算账户管理系统（以下简称“人行账户管理系统”）审核企业基本存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立基本存款账户。

国家外汇管理局数字外管平台（ASOne)，是指在原应用服务平台银行版（ASONE）上升级而成，按照分类、整合、优化思路构建“数字外管”平台银行版，重构外汇业务应用功能布局的外汇业务平台

持有中国护照和身份证的个人认定为居民

个人结算账户性质代码为 “1000经常项目-外汇结算账户”，只能开立现汇户