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单选题
各网点营业经理应按日复盘差错业务原因,并至少按( )组织集中学习,避免同类错误再次发生;各直属机构运营负责人应至少按月组织全辖高频差错复盘会,如全辖/部分网点/部分业务运营质量突出问题,应根据实际情况及时制定质量提升方案,并持续督导。
单选题
对于纳入总行集中授权一次性通过率管理的业务,如遇授权退件,经办柜员应根据( )整改并重新发起业务;如无法整改的,应根据实际情况撤销交易。
单选题
网点营业经理收到待确认差错事件后应结合实际情况,在( )个工作日内进行回复。对于下发差错核实无误的应在全域系统进行确认,并回复整改情况;对该笔差错存有疑义的,可发起申诉流程,说明业务事实及申诉理由,并视情况上传相关证明材料。
单选题
网点营业经理收到总行下发的( ),应及时结合业务实际情况说明,并根据需要上传相关材料。
单选题
网点发现错误交易需采取冲正方式纠正时,柜员应联系客户说明情况,并填写( )说明原交易错误情况、冲正理由及更正情况等。
单选题
对于纳入远程业务,因物理空间的限制,其业务真实性由( )全权负责。
单选题
个人大额存单购买业务金额在( )以上需要远程授权。
单选题
个人转账开销户业务金额在( )以上需要远程授权。
单选题
( )授权指有权人现场或远程对经办岗业务受理情况与所需资料凭证进行审核与授权.
单选题
( )授权指有权人对业务的受理情况与所需资料凭证进行实时审核与授权。
