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CABB1CE307200001331240B027201B07
银行试题汇总1-8套题库
2,686
多选题

服务经理在做厅堂检查(班前)时应注意以下 事项。

A
检查所有对外服务设施的运行状态(电子显示屏、叫号机、电视机等),提前做好系统设置
B
检查便民设施是否齐全,是否能正常使用
C
检查客户桌椅是否摆放整齐,等候区宣传资料是否充足
D
检查饮水设施、一次性饮水用具,干净卫生,数量充足;加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识

答案解析

正确答案:ABD
银行试题汇总1-8套题库

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