存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）工作日后，方可办理付款业务。

差异化纠纷处理中，40-60岁客户群体特点包括（）

客户办理的业务必须在柜面受理的，服务经理需进行预处理，主要包括（）

服务经理的角色定位包括（）

申报岗需注意在规定的时限内发送境内收付信息数据，避免产生（ ）现象。

结算经办岗整理档案，（ ）的“银行留存联”区别业务种类作为业务档案一并整理，保存期限至少为24个月，保存期满后可自行销毁。

机构客户向结算经办岗提出申请，申请新建、变更组织机构基本情况信息，需提交的以下材料

通过境内银行进行境内收付信息申报的凭证有《境内汇款申 请书》《境内付款／承兑通知书》《境内收入申报单》。三种申报凭证 均包含（ ）。

同名账户划转资金包含哪些？

已在本行办理过查册，查册尚在有效期内的账户开立可以免于查册。查册文件有效期原则上为3个月，超过有效期的，查册文件失效；3个月内如发生（ ）需重新查册。各机构应加强内部风险控制，谨慎经营，在把握客户资料信息真实、合法的前提下开立NRA账户。

人民币NRA账户从境外收款的，除（ ）外，暂不接受其它形式的境外款项汇入，人民银行有最新规定的应参照相关规定执行。