单位长期不动户，是指（）未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户

工作区域内，客户视线范围内不得摆放的私人物品包括但不限于以下物品（ ）

《智慧网点3.0转型方案》中具体实施方案包括（）

属于服务经理班中的工作内容为（）

传统柜员与服务经理联动协同营销的产品包括哪几种类型（ ）

差异化纠纷处理中，40-60岁客户群体特点包括（）

客户办理的业务必须在柜面受理的，服务经理需进行预处理，主要包括（）

服务经理的角色定位包括（）

申报岗需注意在规定的时限内发送境内收付信息数据，避免产生（ ）现象。

结算经办岗整理档案，（ ）的“银行留存联”区别业务种类作为业务档案一并整理，保存期限至少为24个月，保存期满后可自行销毁。

机构客户向结算经办岗提出申请，申请新建、变更组织机构基本情况信息，需提交的以下材料