第269 题， 本小题 1 分:对于同一客户、同一通电话涉及多个业务诉求的，如属于不同供电单位处理的，(____)。

第65 题， 本小题 1 分:供电单位需在( )前完成与客户的供用电合同的工作。

第64 题， 本小题 1 分:点击网上国网中“(____)”，可查看电力法律法规、用电常见问题等安全培训信息，也可通过输入关键字搜索相关安全培训知识。

第63 题， 本小题 1 分:点击网上国网高压版“(____)”页面左上角消息图标，查看软件推送消息、通知等信息。点击页面右上角“编辑”，可选择删除消息。

第62 题， 本小题 1 分:(____)在接到国网客服中心的认定结果后，进行审核并归档。

第61 题， 本小题 1 分:不同类型的申诉应(____)发起申诉工单。

第60 题， 本小题 1 分:申诉工单根据申诉(____)的不同由地市供电公司相关部门分别提出申诉。

第59 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，各省公司营销部对本省95598供电服务工作质量开展考核工作，每月(____)日前向国网营销部报备。

第58 题， 本小题 1 分:(____)是指地市公司或省客服中心95598业务发起的第一次申诉及国网客服中心发起的抽检修正工作。

第57 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598数据波动年度分析报告应在每年最后一个月(____)日前完成编写工作。

第56 题， 本小题 1 分:同一张工单对同一类型的申诉只允许提交(____)次。