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2024国网长沙运维考试
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2024国网长沙运维考试
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当用户发脾气时，客户服务人员应当（　　）。

A、 态度要冷静、温和、真诚

B、 属于自身或公司工作失误，服务人员要立即向用户赔礼道歉

C、 感觉受委屈时，要冷静处理，不能感情用事

D、 不能顶撞和训斥用户，更不能与用户发生争执

答案：ABCD

2024国网长沙运维考试
下列哪些选项属于桌面运维人员在对桌面计算机及外设进行日常运行时的工作范围（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004face-a066-70c0-c022-e44c3222c300.html
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VPC白屏化操作并网，客户已经并网了的地址192.168.33.0/24的网段地址，对VBR才操作配置路由（对应的阿里实例是ali5），实质是操作的专有云中CSW的Switch设备,进一步验证有没有去IDC方向的路由,登录CSW设备，用( )查询并判断（以H3C为例）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-3759-6b56-c022-e44c3222c300.html
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《网络安全法》是我国第一部全面规范网络空间安全管理方面问题的基础性法律，是我国网络空间法治建设的重要里程碑，是依法治网、化解网络风险的法律重器，是让数字化工作在法治轨道上健康运行的重要保障。其所确立的基本原则包括（　　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004face-a06c-14e0-c022-e44c3222c300.html
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信息事故报告事故等级分为1-8级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fad8-f605-16e2-c022-e44c3222c300.html
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镜像仓库模块一个租户最多可以创建（　　）个组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-376a-fd32-c022-e44c3222c300.html
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会计科目转换工作涉及（　　）系统.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-375c-1d8d-c022-e44c3222c300.html
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信息系统运维单位（部门）负责制定本单位工作范围信息系统上线计划，经信息化职能管理部门审核后，报（　　）审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-376e-8a0d-c022-e44c3222c300.html
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基于BW模型中请求的删除，将解决下面（　　）问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-3752-7fe1-c022-e44c3222c300.html
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一定时期内（一个季度或一年），一个国家或地区所有常住单位生产活动的全部最终成果是（ ）。
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一级部署协同办公系统（　　）起草签报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004face-a06b-f1be-c022-e44c3222c300.html
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2024国网长沙运维考试
题目内容
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多选题
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2024国网长沙运维考试

当用户发脾气时，客户服务人员应当（　　）。

A、 态度要冷静、温和、真诚

B、 属于自身或公司工作失误，服务人员要立即向用户赔礼道歉

C、 感觉受委屈时，要冷静处理，不能感情用事

D、 不能顶撞和训斥用户，更不能与用户发生争执

答案：ABCD

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2024国网长沙运维考试
相关题目
下列哪些选项属于桌面运维人员在对桌面计算机及外设进行日常运行时的工作范围（）

A. 到货验收，资产登记

B. 外设安装、调试、与计算机或网络的连接及更换耗材

C. 提供耗材

D. 计算机硬件的安装、调试、从局域网接入交换机至设备网线的跳接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004face-a066-70c0-c022-e44c3222c300.html
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VPC白屏化操作并网，客户已经并网了的地址192.168.33.0/24的网段地址，对VBR才操作配置路由（对应的阿里实例是ali5），实质是操作的专有云中CSW的Switch设备,进一步验证有没有去IDC方向的路由,登录CSW设备，用( )查询并判断（以H3C为例）。

A. dislay ip routing-table vpn-instance ali5 192.168.33.10

B. display ospf peer

C. display clock

D. dislay ip routing-table 192.168.33.10

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《网络安全法》是我国第一部全面规范网络空间安全管理方面问题的基础性法律，是我国网络空间法治建设的重要里程碑，是依法治网、化解网络风险的法律重器，是让数字化工作在法治轨道上健康运行的重要保障。其所确立的基本原则包括（　　）。

A. 网络空间主权原则

B. 网络安全与信息化发展并重原则

C. 共同治理原则

D. 高效便民原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004face-a06c-14e0-c022-e44c3222c300.html
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信息事故报告事故等级分为1-8级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fad8-f605-16e2-c022-e44c3222c300.html
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镜像仓库模块一个租户最多可以创建（　　）个组织。

A. 4

B. 200

C. 6

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-376a-fd32-c022-e44c3222c300.html
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会计科目转换工作涉及（　　）系统.

A. 经法系统和成熟套装软件

B. 经法系统与营销系统

C. 财务管控模块与营销系统

D. 财务管控模块与成熟套装软件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-375c-1d8d-c022-e44c3222c300.html
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信息系统运维单位（部门）负责制定本单位工作范围信息系统上线计划，经信息化职能管理部门审核后，报（　　）审批。

A. 国网信通部

B. 国网信通公司

C. 省公司科信部

D. 省信通公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-376e-8a0d-c022-e44c3222c300.html
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基于BW模型中请求的删除，将解决下面（　　）问题。

A. 可以删除特定公司代码和部门的数据。

B. 直接删除更改日志表中的数据。

C. 如果请求已经激活，但并未上载到上面的目标；则可以删除激活表和更改日志表的请求。

D. 以上都不正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-3752-7fe1-c022-e44c3222c300.html
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一定时期内（一个季度或一年），一个国家或地区所有常住单位生产活动的全部最终成果是（ ）。

A. GNP

B. GDP

C. 社会总产值

D. 国民收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fac2-3767-4080-c022-e44c3222c300.html
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一级部署协同办公系统（　　）起草签报。

A. 点击“个人工作台”-“办公快车道”-“常用快捷操作”–“起草签报”

B. 点击“公文管理”-“签报管理”-“待办待阅” -“起草签报”

C. 点击“个人工作台”-“办公快车道”-“常用快捷操作”–“发文拟稿”进入起草操作界面

D. 在发文模块中进行起草：点击“公文管理”-“发文管理”-“待办待阅” -“发文拟稿”

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4.附件：“人人讲安全%20个个会应急——畅通生命通道”安全知识竞赛复习题库[1]
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