654.我国出入境边防检查是由( )负责检查。
A. 安全部门
B. 海关部门
C. 公安部门
D. 移民局
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36.游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和遇到困难时享有请求获得帮助的权利,旅游经营企业和导游有予以协助的义务属于游客合法权益中的( )。
A. 人身和财务安全权
B. 医疗、求助权
C. 依约享受旅游服务权
D. 求偿权和寻求法律救援权
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61.导游最重要的基本功是( )。
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
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249.迎接乘火车而来的散客,导游通常应提前( )在出站口等候。
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738.游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过( )小时。
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588.根据《饭店星级划分与评定》,四星级饭店的设施设备得分应不低于( )分。
A. 300
B. 320
C. 350
D. 380
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433.旅游团游浙江千岛湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游应( )。
A. 同意其要求,且陪同一起划船
B. 婉言劝阻,若游客坚持可不必阻拦
C. 让游客去问领队,由领队决定
D. 说明为了安全,不能同意其要求
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464.某旅游团在景点附近的餐馆用餐过程中,游客对其中的两道菜特别喜欢,向地陪导游提出这两道菜再加一份,对此地陪应该( )。
A. 予以婉拒
B. 听取领队意见
C. 与全陪商量
D. 表示同意,但须告知费用自理
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606.旅客入境时的卫生检疫主要是对( )的检查。
A. “三高”疾病
B. 遗传疾病
C. 创伤疾病
D. 传染疾病
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270.接待散客任务完成后,导游应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部,或填写( )。
A. 陪同日志
B. 接待小结
C. 零散游客登记表
D. 零散游客汇总表
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