691.团体旅客办理火车车票改签、退票时,应不晚于开车前( )小时。
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487.误机(车、船)事故发生后,导游应及时通知下一站,以便接待社对日程做相应的调整,以免造成( )。
A. 安全事故
B. 漏接事故
C. 误接事故
D. 治安事故
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293.从狭义的角度看,导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的( )。
A. 副语言
B. 口头语言
C. 态势语言
D. 书面语言
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753.一位游客在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游他需要买8英尺,导游应该告诉售货员,这位游客需要买( )米。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
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282.在旅游( )等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。
A. 目的地机场、车站
B. 景区景点门口
C. 景区景点游览过程中
D. 出发地机场、车站
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150.地陪服务工作的中心环节是( )。
A. 各站联络服务
B. 进住饭店服务
C. 食、购、娱服务
D. 参观游览服务
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418.概述法是对旅游城市的地理、历史、社会、经济或景区的景观布局、特色等基本情况进行( )介绍的方法。
A. 全面性
B. 概括性
C. 层次性
D. 理论性
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255.乘坐火车离站的散客游客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
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125.地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该( )。
A. 继续在机场等待
B. 立即将情况报告接待社
C. 与司机商量返回
D. 立即将情况报告组团社
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70.在旅游职业道德中,( )是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。
A. 公私分明、诚实善良
B. 热情大度、清洁端庄
C. 耐心细致、文明礼貌
D. 团结服从、顾全大局
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