603.有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件。其中,邻国边民使用的有效证件是( )。
A. 旅行证
B. 边民证
C. 护照
D. 通行证
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447.游客要求自费观看计划外文娱节目时,导游应( )。
A. 婉言拒绝
B. 直接拒绝
C. 协助解决,提醒客人注意安全
D. 报告旅行社,等待领导通知
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676.南方航空公司的规定是:旅客购买9~7折机票的退票费为票面的( )。
A. 1%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
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302.由一系列具体的事实概括出一般原理,这种逻辑方法是( )。
A. 归纳法
B. 概括法
C. 抽象法
D. 综合法
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274.导游迎接散客完毕后,应及时将同接待计划有出入的信息与( )反馈给散客部或计调部。
A. 游客感受
B. 游客行为
C. 特殊要求
D. 特殊游客
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6.托马斯·库克发明了一种流通券(旅行支票)是在( )年。
A. 1865
B. 1872
C. 1892
D. 1900
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236.景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动,做好讲解与( )的有机结合。
A. 调节情绪
B. 活跃气氛
C. 引导游览
D. 热情服务
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489.散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游宋某,便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后,见李先生坐在大堂里。此时,宋某首先应做的事情是( )。
A. 向李先生详细说明自己漏接的原因
B. 向客人致歉,尽快为其办理入住手续
C. 询问客人为什么不多等一会儿
D. 将客人的打车发票拿到社里报销
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268.与团队旅游相比,散客旅游的预订期( )。
A. 比较短
B. 比较长
C. 与团体旅游周期一样
D. 与团体旅游无可比性
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630.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的,总值限额人民币( )元。
A. 150
B. 250
C. 400
D. 500
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