269.全程私人定制旅游,是根据游客的喜好和需求来安排旅游行程。这种旅游给游客带来的是( )。
A. 规范化服务
B. 个性化服务
C. 超期望值服务
D. 高品质服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-62cc-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
211.全陪导游应在离开一地之前向( )通报旅游团的情况。
A. 计调部
B. 组团社
C. 上一站
D. 下一站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831f-e2c9-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
111.女导游的坐态要给游客一种( )的感觉。
A. 严肃认真
B. 温文尔雅
C. 庄严肃穆
D. 潇洒自如
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831e-debc-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
227.上团前,全陪掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点旅游团成员和游客的特殊要求,以便提供有( )的服务。
A. 灵活性
B. 计划性
C. 生动性
D. 针对性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-058a-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
120.地陪通常应提前( )分钟抵达迎接游客的机场(车站、码头),并与司机商定旅行车停放位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831e-f0b7-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
453.如果旅游团在用餐前( )提出换餐的要求,地陪应尽量与餐厅联系,但需事先向游客讲清楚,如能换妥,差价由游客自付。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-f5b2-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
372.导游要给予儿童特别的关心,其中不包括( )。
A. 悦心悦意
B. 悦志悦神
C. 悦心悦目
D. 悦耳悦目
E. A.悦心悦意 B.悦志悦神 C.悦心悦目 D.悦耳悦目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-4776-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
545.1978年以后,政府将工作重心逐步转移到经济建设上来的这一变革成为我国旅行社业角色转变的( )。
A. 第一推动力量
B. 主要推动力量
C. 重要推动力量
D. 关键推动力量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-bc99-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
478.一旦发生误机事故,导游首先应立即( )。
A. 与机场联系
B. 报告旅行社
C. 稳定游客情绪
D. 通知下一站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-2c39-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
762.根据《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》,境外旅客购物退税的退税率是( )。
A. 9%
B. 10%
C. 11%
D. 12%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-d612-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
