359.提供个性化服务并不容易,关键在于导游( )。
A. 心中是否有游客
B. 前期准备是否充分
C. 对游客的理解是否全面
D. 工作是否突出了个人风格
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720.中国南方航空公司的数字代码是( )。
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144.接到旅游团后,若先抵达饭店,导游同旅游团领队核对和商定日程一般在( )进行。
A. 饭店大堂
B. 领队房间
C. 全陪房间
D. 机场
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290.在境外旅游时,当团中旅游者因无心之过出现与旅游目的地风俗习惯不协调的行为时,领队应该( )。
A. 对该旅游者做及时提醒和劝阻
B. 对该旅游者提出警告
C. 为该旅游者辩解
D. 对该旅游者提出批评
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476.下列导游预防漏接的措施中,错误的是( )。
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 提供更加热情周到的服务
D. 核实交通工具到达的准确时间
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606.旅客入境时的卫生检疫主要是对( )的检查。
A. “三高”疾病
B. 遗传疾病
C. 创伤疾病
D. 传染疾病
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494.为了防止发生误船事故,导游应带团提前( )分钟到达码头。
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481.遗失事故不仅给游客带来经济损失,影响游客的情绪,还会给游客的旅游活动带来诸多不便,严重时甚至( )。
A. 导致治安事故
B. 耽误游客离境
C. 导致管理混乱
D. 引起团队不团结
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517.游客中若有窃取经济情报活动的,导游应该( )。
A. 予以劝阻
B. 指出问题
C. 立即汇报
D. 予以警告
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70.在旅游职业道德中,( )是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。
A. 公私分明、诚实善良
B. 热情大度、清洁端庄
C. 耐心细致、文明礼貌
D. 团结服从、顾全大局
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