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用电客户受理员试题库
2,175
简答题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,如何进行客户故障停电管理?

答案解析

正确答案:1.工作前准备。(2分)(1)着整套制式工作服。(2分)2.工作过程。(96分)(1)确认影响范围。(14分)(2)告知受影响客户。(22分)(3)告知关联客户。(11分)(4)告知客户延期复电。(11分)(5)调配应急发电设备。(27分)(6)非电网资产故障处置 服务调度处置。(11分) 3.文明生产。(2分)(1)工作汇报。(2分)
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