简答题
实操:分布式光伏新装、增容业务受理
答案解析
正确答案:1.工作前准备(8分) (1)着装、仪容整理(8分)2.工作过程(90分) (1)申请考试(1分)(2)能用网上营业厅办理常规用电业务(3分)(3)能用南方电网APP办理常规用电业务(3分)(4)能用95598微信公众号办理常规用电业务(1分)(5)能用95598支付宝生活号办理常规用电业务(2分)(6)能用一部手机办事通APP办理常规用电业务(2分)(7)资料审核、业务流程告知:掌握办理新装、增容业务需提供的资料、办理流程、办理时限、供电容量与电压等级的选择和公司出资建设业扩配套项目的范围。正确签收工单,核对客户申请信息,判断客户办理用电业务类别等(78分)3.文明生产(2分)(1)工作结束汇报(2分)
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单选题
因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的,该()应当依法承担赔偿责任。
单选题
若用户擅自使用已报暂停的电气设备,称为()。
单选题
客户服务中心(或供电服务中心)应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
单选题
对直接接入式电能表进行调换工作前,必须使用电压等级合适而且合格的验电器进行验电,验电时应对电能表()验电。
单选题
在三相四线制电路中,中性线的电流()。
单选题
低压架空线路面对负荷侧从左到右依次为(),沿墙水平排列时,靠近建筑物侧为零线。
单选题
改类,是指供电企业依据《供电营业规则》的有关规定,受理用电客户因电力用途发生变化而提交的变更申请,变更客户的()。
单选题
装接容量80kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是()。
单选题
用户减容须在()前向供电企业提出申请。
单选题
根据《供电营业规则》规定,用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算。
