某居民电力用户10月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户11月5日到供电营业厅交费，试问根据《供电营业规则》相关规定，该用户应交纳的电费违约金为多少？

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，属于重大投诉举报，处理单位应当（）向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，各级（）是本单位客户投诉举报管理工作的归口管理部门。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，原则上供电类（指频繁停电、电压质量、供电安全、电网建设等生产、基建相关问题）投诉后续处置期限不得超过（）天。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，12398热线转办的客户投诉举报属于（）投诉举报。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，已有一次投诉工单，（）后客户对同一事件继续提出不满，要求处理的诉求，按重复投诉下发工单。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，频繁停电的投诉是指客户反映在12个月内经历故障停电（）次及以上并要求处理的诉求。

高压供电方案的有效期为()

供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南，公布业扩的办理程序、收费标准、收费依据以及客户用电申请办理进度和时限等信息，在报装前期实施(  )主动告知服务，公开电网电源相关信息，确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

业扩报装管理“五项机制”，不包括哪些方面内容？

高压电压、电流互感器二次侧应只有（）处接地。