某三相四线低压用户，原电流互感器变比为300/ 5 (穿2匝),在TA更换时误将c相的变比换成200/ 5)，而计算电量时仍然全部按300/5计算。若故障期间电能表走字为800个字,试计算应退补的电量△W。

某客户申请暂时停止用电并拆表的，选择使用()流程。

大工业客户基本电费计费方式由按“变压器容量”转为按“最大需量”计算，根据2017年1月9日省公司“营销系统应用操作培训视频会”应走( )工单

客户()不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作销户处理。

供电企业不受理()用电的变更用电事宜。

网上营业厅中【业务办理－>客户服务】输入保存预受理客户申请信息，并在保存后将相关信息传递给（）。

某工业客户用电容量原为315kVA，由于生产规模逐渐扩大，原用电容量已满足不了生产所需，欲加装2台变压器，请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。

95598客服代表服务中出现推诿、争执、抢白等情况属（）问题

客户提出“匿名投诉”时，受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理；若客户仍坚持“匿名投诉”，受理人应（）

应由窗口一线服务人员作为与客户接触的第一人，应坚决执行()的规定。

客户平均持续等待时间超过()分钟以上时，营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报，并立即进行协调，对等待的客户进行分类疏导。