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用电客户受理员试题库
2,175
多选题

根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,时限要求为5分钟内的是()。

A
告知受影响客户
B
告知转供送电客户
C
服务调度处置
D
了解重要客户紧急需求并上报

答案解析

正确答案:ABCD
用电客户受理员试题库

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相关题目

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,各省(级)电网公司应当逐级建立营销风险管理工作的评价机制,通过()等方式,促进营销风险管理水平提升。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,各省(级)电网公司通过营销稽查及时发现营销业务中的风险,依据营销风险()开展风险评价,建立健全本单位的《营销风险库》。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销风险管理包括营销风险()等。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,对营销事故(差错)责任单位的追责方式包括:()等。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)责任追究应当坚持( )的原则。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)全网统一分级标准,分级调查处理。根据(),分为:特大营销责任事故、重大营销责任事故、较大营销差错、一般营销差错、轻微营销差错。

单选题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务调度班岗位职责,负责( )等全过程监控调度

单选题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务调度班岗位职责,负责营销业务监控,包括各种( )等,并督办处理及分析。

单选题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:应急响应工作要求,服务调度人员对()进行应急处理。

单选题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,当监控发现异常事件,判断达到应急启动条件时,立即上报部门主任及应急办公室(市场营销部)上报的内容至少包括:事件类型、影响程度、发生时间。

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