根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）事件中，有人员被（）时，应当按人员涉及违法情况进行问责。

供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。

供电营业员应坚持“先外后内”的原则，当有客户来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户。

中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量，用电类别和供电电压。

用电人有窃电行为的，供电企业可以对其销户。

南网的战略目标是：成为信誉好、管理好、服务好的国际先进电网企业。

根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求 第2部分 低压用电客户电能计量装置》，公变考核计量，变压器容量≥80kVA，采用经互感器接入式，配置三相四线 3×220/380V 3×1（10）A配变监测计量终端及3只低压电流互感器，电流互感器按表2配置。

根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求 第2部分 低压用电客户电能计量装置》，公变考核计量，变压器容量＜100kVA，宜采用直接接入式，配置三相四线 3×220/380V 3×5（80）A配变监测计量终端。

根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求 第2部分 低压用电客户电能计量装置》，计量装置设置原则，光伏发电等分布式电源接入，应设置两套电能计量装置，在电力设施的产权分界点和光伏发电电源接入点（分布式电源汇聚点）分别设置电能计量装置。产权分界点的电能计量装置计量上网电量和用电量，光伏发电电源接入点的电能计量装置计量发电量。

III类计量装置应至少采用1.0级有功表和0.5S级电流互感器。

《功率因数调整电费办法》可起到增加经济效益的作用。