运营内部管理中按投诉事件性质、影响分为一类、二类、三类有责投诉，其中一类有责投诉属于严重有责投诉。（ ）

行车许可证颜色；上行( )，下行( )。

人防区间隔断门的建筑限界与设备限界在宽度方向（沿隧道横断面方向）的安全间隙不应小于( )mm。

当一列载荷为（ ） 的列车，因故障停在 35‰的坡道上，另一列空车能够从坡底将故障车推进到下一站。

列车每节车客室内备有（ ）个供乘客使用的干粉灭火器，每个司机室备有（ ）个干粉灭火器。

两相邻车站相邻端墙间的线路范围为( )。

车站两端墙间内方的线路为( )。

行车组织工作的基础是（ ）。

行调必须重点监控连挂列车的运行情况，连挂列车与前方列车至少保持（ ）的安全距离

下列哪种情况，车站原则上不用接发工程列车（ ）。

列车停稳后，接发车人员向司机收回行车许可证并及时打“X”作废，行车许可证保存( )备查。