有责投诉按投诉事件性质、影响一共有（ ）类。

运营期间，须经( )同意后方可操作站台门。

初期运营最后三个月，站台门故障率不高于( )次/万次。

发现 1-2 档站台门不能正常打开，立即将该档站台门置于( )位。

发生站台门故障，车站进行确认后，由( )将故障现象向行调及客运综合值班员汇报，同时通知厂家赶往现场处理。

区间机电设备（含灯具、线管、电缆、支架、配电箱、广告灯箱、压力水管及配件、排水管、区间风管、射流风机、风阀）松脱、故障将可能导致设备侵限、轨行区异物，影响( )。

防盗系统报警启动，影响客服及( )安全。

站台门设备与周边设备设施搭接出现冒烟或打火现象，影响到行车、人身、( )安全。

故障站台门修复后，利用行车间隔或下一列车到站开门时进行一次相应侧的站台门开关试验，须经行调同意，( )和司机做好配合。

若玻璃破碎的为滑动门，则将该档滑动门模式开关置于( )位

区间水泵故障、高水位报警、区间管道渗漏水、区间出现积水影响到( )。