单选题
客服管理中,有责投诉责任划分,一定责任负有( )责任。
A
100%
B
30%-40%
C
10%-20%
D
60%-90%
答案解析
正确答案:C
解析:
《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.7.1
题目纠错
地铁值班站长试题
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