车站施工管理，晚班值班人员接班后，使用（ ）进行记录，并对施工请销点车站、防护措施、备注说明等重点事项进行标注。

现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作

客服营销室每年2月份移交上年度暂扣违规票卡，生产管理中心车票专业负责接收、保管客服营销室移交的违规使用票卡

任何人严禁携带私款、私人车票（员工票除外）、背包进入票务室、客服中心、临时售票点；严禁信用交接现金

车票预赋值、注销生产相关作业，须双人操作

超时乘车加扣一次乘车次数。如卡内剩余次数不足以扣除，按普通车厢线网最高单程票价发售出站票

票务结算时间以北京时间为准，结算周期从凌晨6点至次日凌晨6点，实行24小时制。

车站加票前需根据监控系统掌握设备车票结余数量进行适量补充，以确保加票后TVM内单个储票箱有效车票存量不超过500张。

客运三分公司负责5号线的兑零需求提报

各客运分公司、生产管理中心、财务管理部至少每半年完成一次所有车站周转金站存量的联合评估

周转金不再用于支付乘客事务处理的各类退款，所有退款直接从助理值班员/站务助理收取的现金中支出