车站人员或稽查人员查处乘客无票乘车的，由运营单位按照本站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的（ ）倍加收票款。

现场指挥部由现场指挥官负责安排人员（不含含保安、保洁）搭建。

现场指挥部的搭建不得影响突发事件的后期处置，原则上在突发事件初期处置结束。

现场指挥部设现场指挥官和现场指挥助理.

乘客填错发票抬头或税号等信息，可修改发票重新开具，原发票作废

车站正常运营时，普通单程票经车站售票机发售，乘客可自助购买；紧急情况下，及时使用BOM发售普通单程票

现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作

客服营销室每年2月份移交上年度暂扣违规票卡，生产管理中心车票专业负责接收、保管客服营销室移交的违规使用票卡

任何人严禁携带私款、私人车票（员工票除外）、背包进入票务室、客服中心、临时售票点；严禁信用交接现金

车票预赋值、注销生产相关作业，须双人操作

超时乘车加扣一次乘车次数。如卡内剩余次数不足以扣除，按普通车厢线网最高单程票价发售出站票