车站清客原则上由（ ）下令实施。

发生道岔故障时，如控制权限下放车站时，车站值班员根据行调指令在ATS工作站上进行道岔单操操作，如道岔故障仍存在，立即做好人工准备进路准备并通知通号信号值班员处理。

抢修作业可免除必要的请、销点手续，不可免除各类安全防护措施。

高职级管理人员到场接任现场指挥官后，现场指挥官则转为现场指挥助理。

现场指挥部由现场指挥官负责安排人员（不含含保安、保洁）搭建。

现场指挥部的搭建不得影响突发事件的后期处置，原则上在突发事件初期处置结束。

现场指挥部设现场指挥官和现场指挥助理.

乘客填错发票抬头或税号等信息，可修改发票重新开具，原发票作废

车站正常运营时，普通单程票经车站售票机发售，乘客可自助购买；紧急情况下，及时使用BOM发售普通单程票

现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作

客服营销室每年2月份移交上年度暂扣违规票卡，生产管理中心车票专业负责接收、保管客服营销室移交的违规使用票卡