车站发生客伤时，成立以（ ）为组长的车站客伤工作组，负责客伤前期处置工作。

原则上同一施工负责人同一时间段内不得担任一项以上作业的施工负责人，有特殊规定除外。

严禁在同一台电脑同时登陆一个以上不同账号，含同一个人的不同级别账号，防止系统混乱。

当施工管理系统出现异常或系统崩溃时优先保证抢修作业及故障处理，其余作业可申请取消，不纳入考核。由车站值班员向调度指挥中心主任调度员提出申请，征得同意后由调度指挥中心主任调度员负责取消

涉及车站管辖范围内的ZF 类作业，由作业人员凭员工证或施工作业证直接到车站控制室现场办理请销点手续，由车站值班员增加登记，双方共同确认无误后由车站值班员提交并发令。

对于涉及运营安全、影响服务质量需运营结束后组织抢修的设备故障，应申报日变更计划。

作业时间利用率：施工作业实际作业时间与计划安排时间的比值

计划兑现率：指各类计划中已安排施工作业项目实际完成件数与安排周计划、日变更计划、临时抢修计划件数之和的比值

网络严重中断时，对于重点作业，由各分公司或中心综合值班岗位人员提出，行调予以优先安排。

计划准确率要求达到70%

计划兑现率要求达到90%