不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。如水灾、台风、地震等自然灾害及罢工、游行等异常情况属于（ ）。

车站开关出入口卷帘门时，必须由车站值班员通过CCTV远程监控车站工作人员开关出入口卷帘门情况。

售票员作业程序中二唱是指：讲出票款金额，重复乘客需求，如未听清乘客要求，应主动礼貌地询问。

当已发生持械伤人、纵火、爆炸等事件，需以“恐怖事件”、“恐怖袭击”进行信息通报。

分公司所辖车站（段）范围内有市级及以上领导走访检查、乘客死亡、员工伤亡、治安事故、涉恐涉外等重要信息或发生群体性事件、设备故障引发媒体或上级部门关注事件以及重大设备事故等信息属于敏感信息。

以下英文对应正确的有：( )。

失物保管期限自发布招领信息之日起3 个月（易腐失物保管除外），超过 3 个月保管期按本办法无人认领失物处理程序执行。

《突发事件公告栏 》由现场指挥官或指定人员负责填写。

各车站只办理本车站未移交至失物处理中心的失物的认领；失物处理中心可办理任意车站失物的认领。

借用的门禁卡需妥善保管，若出现遗失、损坏、状态不良等情况时，按《深铁运营门禁权限管理办法》有关要求及时做好相应处理

运营期间员工按每1小时 1 次。保安、保洁按每小时 1 次的周期巡视。