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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定，办理客运业务的旅客列车（动车组列车除外）未完全停靠站台，如确认已开部分车门，站、车应密切配合，停止旅客乘降及行邮作业，列车乘务员关好并看护车门，经列车长确认全列已关闭车门并看守后，由列车长通知客运值班员，由客运值班员报告车站值班员
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定，办理客运业务的旅客列车（动车组列车除外）未完全停靠站台，如无法再次移动列车，车站值班员应做好列车进路防护，列车长应组织列车乘务员有序引导旅客由（）乘降，严禁旅客在未停靠站台的车厢乘降。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定，乘降所发车时，由（）进行联控，用语：“×次司机，人员上下完毕”。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定，旅客列车停站办客作业时，列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，（）立即报告列车长，并加强车门看护。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》上铁客〔2024〕46号规定：对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以通过旅客列车运输的证明时，车站有权拒绝其进站乘车或托运，列车应终止其旅行或运输，由列车长编制客运记录，交前方停车站处理。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》上铁客〔2024〕46号规定：旅客列车成立由（ ）负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》上铁客〔2024〕46号规定：在不具备安检条件乘降所办理乘降业务的旅客列车，由（ ）对上车旅客及携带品进行安检，列车应配置一定数量手持金属探测器。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》上铁客〔2024〕46号规定：在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管，并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客，在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司客运部对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月（ ）日前生成铁路旅客信用信息记录。
