《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（ ）不落地、无污染。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，补收（ ）行李运费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（ ）可买一次学生优惠票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，（ ）可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，站车应如何处理？

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对无人认领的遗失物品按（）有关规定处理。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还须查验旅客相应优惠、优待证件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可（ ）其进站、上车，或（ ）其下车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，儿童优惠票的发售规定有哪些？

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）要求赔偿。