《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，（ ）当年可购买一次学生优惠票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，（ ）只补收票款。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，报销凭证：铁路运输企业在提供售票、改签、退票等服务后开具的收付款凭证。报销凭证仅可开具一次，不能（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，本规程车票是以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，本规程是旅客运输合同组成部分，旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车票票价为旅客购票时的（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭（ ）的（ ）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）或者纸质形式。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车票最远发售至本次列车终到站（另有规定的票种除外）。